faq

Come posso sapere se un articolo è disponibile oppure no?

I prodotti sono di produzione interna per cui sono vincolati dalla reperibilità del materiale scelto. La non disponibilità di un prodotto viene segnalata attraverso la dicitura OUT OF STOCK. Se non trova tale scritta vuol dire che il prodotto è disponibile.

Come si fa per ordinare dal vostro sito?

Dopo esserti registrato, inserisci i tuoi prodotti nel carrello e procedi all’acquisto seguendo le indicazioni che ti vengono date passo dopo passo.

Avete un minimo d'ordine?

No, puoi ordinare ciò che desideri. Anche solo un articolo.

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione nazionale è di € 7,90 (isole comprese) Consegniamo tramite corriere GLS con spedizioni tracciabili così da poter monitorare gli spostamenti della merce fino all’arrivo a destinazione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Si può pagare con bonifico bancario o con qualsiasi carta di credito su paypall.

I prezzi comprendono l'IVA?

Si, i prezzi sono già comprensivi di iva.

In quanto tempo verrà evaso il mio ordine?

Essendo prodotti che realizziamo internamente nel nostro laboratorio, dopo la ricezione del pagamento, il tuo ordine verrà preparato in 2/3 giorni lavorativi e successivamente affidato al corriere che in 2/3 giorni ti consegnerà il pacco. Se hai delle necessità differenti contattaci per e-mail a info@labottegadelbianconiglio.com

Posso venire a ritirare i prodotti di persona?

Certamente! Durante la fase del pagamento potrai scegliere l’opzione “ritiro in sede” Quando avrai ricevuto la conferma che il tuo ordine è pronto, puoi passare direttamente in negozio a ritirarlo.

Ho bisogno di prodotti personalizzati, come posso fare?

Per richiedere la personalizzazione di prodotti presenti nel sito (differenti carte, scritte ,dimensioni) contattici pure all’indirizzo mail info@labottegadelbianconiglio.com con la tua richiesta. Saremo ben lieti di poter trovare una soluzione alle tue esigenze.

Non ho trovato il prodotto che cercavo, come posso fare?

Se non hai trovato ciò che ti occorre, mandaci una mail all’indirizzo info@labottegadelbianconiglio.com Ti contatteremo al più presto.

Non ho trovato la mia domanda, come posso fare?

Se tra questa faq non hai trovato la sua domanda, contattaci per e-mail a info@labottegadelbianconiglio.com, sarà nostra premura risponderti nel breve tempo possibile

E se il prodotto che ho ordinato non mi soddisfa?

Se il prodotto non è di tuo gradimento, puoi esercitare il diritto di recesso (Dlgs 21/14) entro 14 gg lavorativi dalla data di ricezione del pacco. Potrai scegliere tra la sostituzione della merce, un buono acquisto o al rimborso del totale del prezzo di vendita del prodotto. Per potere esercitare il diritto di recesso, dovrai rispedire il prodotto, senza averlo mai utilizzato e ancora nella confezione originale, tramite corriere. Le spese sono a carico del cliente.

Posso ordinare senza creare un’account?

Il nostro sistema ti chiederà di registrarti per poter effettuare un acquisto. Naturalmente, potrai accedere al tuo account in qualsiasi momento, per modificare o eliminare i tuoi dati

Se per la mia scatola serve l'adesivo: è compreso nel prezzo?

No, non è compreso nel prezzo ma lo puoi acquistare nella sezione accessori.

Come posso sapere di quali strumenti ho bisogno per montare le scatole?

In ogni prodotto troverai tutto l’elenco dei materiali che ti occorrono per montare le scatole

E’ facile montare le scatole?

In ogni prodotto troverai il livello di difficoltà per il montaggio. Ti suggeriamo di acquistarne sempre qualche pezzo in più di quelli che ti occorrono così da evitare che, per piccoli errori nel montaggio, tu possa rimanere senza la quantità che effettivamente ti serve.